個(gè)人E賬戶是指?jìng)€(gè)人客戶憑借本人有效身份證件在我行個(gè)人投融資平臺(tái)或柜面渠道開立的個(gè)人II類銀行結(jié)算賬戶。開立個(gè)人E賬戶后，客戶可以通過投融資平臺(tái)辦理存款和貸款、購買投資理財(cái)產(chǎn)品、限額消費(fèi)和繳費(fèi)、綁定賬戶轉(zhuǎn)入及轉(zhuǎn)出資金等業(yè)務(wù)。

二、申請(qǐng)條件

（一）中華人民共和國二代居民身份證；

（二）本人實(shí)名登記的手機(jī)號(hào)碼；

（三）本人名下I類銀行結(jié)算賬戶（借記卡）；

（四）目前支持通過投融資APP和柜面開戶；

（五）通過電子渠道開立個(gè)人E賬戶的，須年滿16周歲，且電子渠道不受理代理開戶；

（六）一個(gè)客戶只能開立一個(gè)個(gè)人E賬戶。

三、辦理流程

（一）下載個(gè)人投融資平臺(tái)APP注冊(cè)個(gè)人E賬戶；

（二）上傳本人身份證正面照、反面照，需確保信息清晰可見；

（三）確認(rèn)個(gè)人身份信息，包括姓名、身份證號(hào)、發(fā)證機(jī)關(guān)、到期日、地址等，閱讀并同意本須知和業(yè)務(wù)相關(guān)協(xié)議、規(guī)定；

（四）本人進(jìn)行人臉識(shí)別；

（五）進(jìn)行綁卡驗(yàn)證；

（六）設(shè)置密碼，完成開戶。

四、業(yè)務(wù)須知

（一）開戶

個(gè)人客戶可通過我行個(gè)人投融資平臺(tái)APP或柜面渠道開立個(gè)人E賬戶。開戶過程中，應(yīng)簽訂我行提供的《賬戶管理協(xié)議》及其他補(bǔ)充協(xié)議或告知書，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。

（二）綁定賬戶

1、綁定賬戶是指申請(qǐng)人在申請(qǐng)開立廣東華興銀行“個(gè)人E賬戶”時(shí)，主動(dòng)綁定本行/他行同名的銀行卡，綁定帳戶須為申請(qǐng)人本人以實(shí)名制開立且真實(shí)持有的有效銀行卡?！皞€(gè)人E賬戶”只能向綁定賬戶進(jìn)行資金轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出。

2、更換綁定賬戶

客戶可以登錄投融資平臺(tái)APP進(jìn)行更換。

（三）預(yù)留手機(jī)號(hào)

1、預(yù)留手機(jī)號(hào)，是指客戶在申請(qǐng)開立個(gè)人E賬戶時(shí)預(yù)留的，且經(jīng)實(shí)名認(rèn)證，用于接收由我行發(fā)送的短信驗(yàn)證碼、交易提醒短信等各種信息以及溝通聯(lián)系客戶的手機(jī)號(hào)碼?？蛻舻怯涷?yàn)證的手機(jī)號(hào)碼應(yīng)與綁定賬戶使用的手機(jī)號(hào)碼保持一致。

2、修改預(yù)留手機(jī)號(hào)

（1）已開立我行I類戶的：需登錄個(gè)人網(wǎng)銀或親臨我行柜臺(tái)進(jìn)行手機(jī)號(hào)修改；

（2）未開立我行I類戶的：登錄投融資平臺(tái)APP即可進(jìn)行修改。

（四）修改或重置登錄密碼

1、登錄投融資平臺(tái)APP/PC，點(diǎn)擊“修改登錄密碼”，驗(yàn)證原登錄密碼和短信驗(yàn)證碼完成登錄密碼修改；

2、忘記原登錄密碼：在個(gè)人投融資平臺(tái)APP登錄首頁，點(diǎn)擊“忘記密碼”，根據(jù)頁面提示操作完成即可。

（五）修改或重置交易密碼

1、記得原交易密碼（兩種方式）：一是登錄投融資平臺(tái)APP，點(diǎn)擊左側(cè)“重置交易密碼”，需驗(yàn)證原交易密碼和短信驗(yàn)證碼；二是登錄投融資平臺(tái)PC端—個(gè)人中心—基本信息處修改。

2、忘記原交易密碼：登錄投融資平臺(tái)APP，點(diǎn)擊左側(cè)“重置交易密碼”，根據(jù)頁面提示操作完成即可。

（六）賬戶凍結(jié)/解凍

遇特殊情況，申請(qǐng)人可以登錄個(gè)人投融資平臺(tái)APP端自助凍結(jié)“個(gè)人E賬戶”。當(dāng)賬戶需要解除凍結(jié)時(shí)，由申請(qǐng)人進(jìn)行賬戶自助解凍。

五、客戶權(quán)利義務(wù)

1、客戶自愿申請(qǐng)開立“個(gè)人E賬戶”，同意遵守監(jiān)管部門、廣東華興銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)條款，并遵守國家有關(guān)金融法律法規(guī)、政策及廣東華興銀行業(yè)務(wù)規(guī)章制度。

2、客戶保證向廣東華興銀行提供的所有申請(qǐng)資料真實(shí)、有效、合法。廣東華興銀行應(yīng)對(duì)客戶相關(guān)個(gè)人資料保密，但在廣東華興銀行內(nèi)部使用、法律法規(guī)及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)另有規(guī)定或客戶與廣東華興銀行雙方另有約定的除外?？蛻舯ＷC“個(gè)人E賬戶”開戶為客戶本人實(shí)名辦理。

3、客戶同意將“個(gè)人E賬戶”自動(dòng)設(shè)置為個(gè)人銀行結(jié)算賬戶?？蛻舯ＷC其對(duì)個(gè)人銀行結(jié)算賬戶的使用遵守《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》及金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)其他賬戶管理的有關(guān)規(guī)定。

4、客戶申請(qǐng)開立“個(gè)人E賬戶”所設(shè)定的綁定賬戶、綁定手機(jī)號(hào)碼，必須是客戶本人實(shí)名合法獲得，并處于客戶有效掌控下。

5、客戶申請(qǐng)開立“個(gè)人E賬戶”后可通過廣東華興銀行投融資平臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬，基金、理財(cái)產(chǎn)品等業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體開通時(shí)間以廣東華興銀行推出時(shí)間為準(zhǔn)?？蛻敉ㄟ^“個(gè)人E賬戶”辦理廣東華興銀行其他業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)遵守廣東華興銀行該業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)定及該業(yè)務(wù)的服務(wù)協(xié)議及客戶須知?！皞€(gè)人E賬戶”不能在柜臺(tái)、ATM等辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。為不斷改進(jìn)服務(wù)，提高服務(wù)的安全性、可靠性、方便性，廣東華興銀行有權(quán)依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章或業(yè)務(wù)需要對(duì)“個(gè)人E賬戶”服務(wù)的內(nèi)容、操作流程、章程、客戶須知或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，涉及收費(fèi)或其他客戶權(quán)利義務(wù)變更的調(diào)整，將于正式對(duì)外公告后施行，自公告施行之日公告內(nèi)容構(gòu)成對(duì)廣東華興銀行與客戶間協(xié)議約定的有效修改和補(bǔ)充。如果客戶不同意接受廣東華興銀行的調(diào)整內(nèi)容，客戶有權(quán)向廣東華興銀行申請(qǐng)終止“個(gè)人E賬戶”服務(wù)?？蛻艏炔簧暾?qǐng)終止服務(wù)，又繼續(xù)使用廣東華興銀行“個(gè)人E賬戶”服務(wù)的，視為客戶接受廣東華興銀行對(duì)“個(gè)人E賬戶”服務(wù)的相關(guān)調(diào)整。

6、因不可抗力或供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)等非廣東華興銀行原因?qū)е隆皞€(gè)人E賬戶”不能正常使用的，廣東華興銀行將視情況協(xié)助客戶解決或提供必要的幫助，但不承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于在交易過程中，因暫時(shí)的網(wǎng)絡(luò)通訊故障或其他原因造成的錯(cuò)賬現(xiàn)象，廣東華興銀行有權(quán)根據(jù)實(shí)際交易情況進(jìn)行賬務(wù)處理。

本人已理解并確認(rèn)上述開戶須知中有關(guān)免除、限制貴行責(zé)任的條款，本人同意貴行有權(quán)根據(jù)國家法律法規(guī)及業(yè)務(wù)需要對(duì)本須知內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，并同意該項(xiàng)調(diào)整將在貴行網(wǎng)站公告一定時(shí)期后執(zhí)行，無需另行通知本人。如果本人不愿接受貴行公告內(nèi)容的，應(yīng)在貴行公告施行前向貴行申請(qǐng)終止相關(guān)服務(wù)。