個人E賬戶是指個人客戶憑借本人有效身份證件在我行個人投融資平臺或柜面渠道開立的個人II類銀行結算賬戶。開立個人E賬戶后，客戶可以通過投融資平臺辦理存款和貸款、購買投資理財產品、限額消費和繳費、綁定賬戶轉入及轉出資金等業務。

二、申請條件

（一）中華人民共和國二代居民身份證；

（二）本人實名登記的手機號碼；

（三）本人名下I類銀行結算賬戶（借記卡）；

（四）目前支持通過投融資APP和柜面開戶；

（五）通過電子渠道開立個人E賬戶的，須年滿16周歲，且電子渠道不受理代理開戶；

（六）一個客戶只能開立一個個人E賬戶。

三、辦理流程

（一）下載個人投融資平臺APP注冊個人E賬戶；

（二）上傳本人身份證正面照、反面照，需確保信息清晰可見；

（三）確認個人身份信息，包括姓名、身份證號、發證機關、到期日、地址等，閱讀并同意本須知和業務相關協議、規定；

（四）本人進行人臉識別；

（五）進行綁卡驗證；

（六）設置密碼，完成開戶。

四、業務須知

（一）開戶

個人客戶可通過我行個人投融資平臺APP或柜面渠道開立個人E賬戶。開戶過程中，應簽訂我行提供的《賬戶管理協議》及其他補充協議或告知書，明確雙方的權利與義務。

（二）綁定賬戶

1、綁定賬戶是指申請人在申請開立廣東華興銀行“個人E賬戶”時，主動綁定本行/他行同名的銀行卡，綁定帳戶須為申請人本人以實名制開立且真實持有的有效銀行卡?！皞€人E賬戶”只能向綁定賬戶進行資金轉入轉出。

2、更換綁定賬戶

客戶可以登錄投融資平臺APP進行更換。

（三）預留手機號

1、預留手機號，是指客戶在申請開立個人E賬戶時預留的，且經實名認證，用于接收由我行發送的短信驗證碼、交易提醒短信等各種信息以及溝通聯系客戶的手機號碼?？蛻舻怯涷炞C的手機號碼應與綁定賬戶使用的手機號碼保持一致。

2、修改預留手機號

（1）已開立我行I類戶的：需登錄個人網銀或親臨我行柜臺進行手機號修改；

（2）未開立我行I類戶的：登錄投融資平臺APP即可進行修改。

（四）修改或重置登錄密碼

1、登錄投融資平臺APP/PC，點擊“修改登錄密碼”，驗證原登錄密碼和短信驗證碼完成登錄密碼修改；

2、忘記原登錄密碼：在個人投融資平臺APP登錄首頁，點擊“忘記密碼”，根據頁面提示操作完成即可。

（五）修改或重置交易密碼

1、記得原交易密碼（兩種方式）：一是登錄投融資平臺APP，點擊左側“重置交易密碼”，需驗證原交易密碼和短信驗證碼；二是登錄投融資平臺PC端—個人中心—基本信息處修改。

2、忘記原交易密碼：登錄投融資平臺APP，點擊左側“重置交易密碼”，根據頁面提示操作完成即可。

（六）賬戶凍結/解凍

遇特殊情況，申請人可以登錄個人投融資平臺APP端自助凍結“個人E賬戶”。當賬戶需要解除凍結時，由申請人進行賬戶自助解凍。

五、客戶權利義務

1、客戶自愿申請開立“個人E賬戶”，同意遵守監管部門、廣東華興銀行的相關業務條款，并遵守國家有關金融法律法規、政策及廣東華興銀行業務規章制度。

2、客戶保證向廣東華興銀行提供的所有申請資料真實、有效、合法。廣東華興銀行應對客戶相關個人資料保密，但在廣東華興銀行內部使用、法律法規及金融監管機構另有規定或客戶與廣東華興銀行雙方另有約定的除外?？蛻舯ＷC“個人E賬戶”開戶為客戶本人實名辦理。

3、客戶同意將“個人E賬戶”自動設置為個人銀行結算賬戶?？蛻舯ＷC其對個人銀行結算賬戶的使用遵守《人民幣銀行結算賬戶管理辦法》及金融監管機構其他賬戶管理的有關規定。

4、客戶申請開立“個人E賬戶”所設定的綁定賬戶、綁定手機號碼，必須是客戶本人實名合法獲得，并處于客戶有效掌控下。

5、客戶申請開立“個人E賬戶”后可通過廣東華興銀行投融資平臺辦理轉賬，基金、理財產品等業務，各項業務的具體開通時間以廣東華興銀行推出時間為準?？蛻敉ㄟ^“個人E賬戶”辦理廣東華興銀行其他業務時，應當同時遵守廣東華興銀行該業務的業務規定及該業務的服務協議及客戶須知?！皞€人E賬戶”不能在柜臺、ATM等辦理取款、轉賬等業務。為不斷改進服務，提高服務的安全性、可靠性、方便性，廣東華興銀行有權依據法律、法規、規章或業務需要對“個人E賬戶”服務的內容、操作流程、章程、客戶須知或收費標準等進行調整，涉及收費或其他客戶權利義務變更的調整，將于正式對外公告后施行，自公告施行之日公告內容構成對廣東華興銀行與客戶間協議約定的有效修改和補充。如果客戶不同意接受廣東華興銀行的調整內容，客戶有權向廣東華興銀行申請終止“個人E賬戶”服務?？蛻艏炔簧暾埥K止服務，又繼續使用廣東華興銀行“個人E賬戶”服務的，視為客戶接受廣東華興銀行對“個人E賬戶”服務的相關調整。

6、因不可抗力或供電、通訊、網絡等非廣東華興銀行原因導致“個人E賬戶”不能正常使用的，廣東華興銀行將視情況協助客戶解決或提供必要的幫助，但不承擔責任。對于在交易過程中，因暫時的網絡通訊故障或其他原因造成的錯賬現象，廣東華興銀行有權根據實際交易情況進行賬務處理。

本人已理解并確認上述開戶須知中有關免除、限制貴行責任的條款，本人同意貴行有權根據國家法律法規及業務需要對本須知內容進行調整，并同意該項調整將在貴行網站公告一定時期后執行，無需另行通知本人。如果本人不愿接受貴行公告內容的，應在貴行公告施行前向貴行申請終止相關服務。