（一）什么是企業(yè)E賬戶？

答：企業(yè)E賬戶是指企業(yè)客戶通過我行或我行指定合作機構(gòu)所提供的非銀行柜面渠道所開立無物理介質(zhì)的人民幣單位銀行賬戶。

（二）如何注冊企業(yè)E賬戶？

答：企業(yè)客戶目前通過與我行合作的金蝶平臺、南海云平臺等渠道注冊企業(yè)E賬戶，后續(xù)將陸續(xù)增加其他渠道。

（三）什么證件類型可以注冊企業(yè)E賬戶？

答：注冊企業(yè)需要準備組織機構(gòu)代碼，組織機構(gòu)代碼證到期日、法人身份證信息、聯(lián)系人身份證信息等進行電子賬戶注冊，注冊時按提示操作即可。

（四） 一個客戶可以注冊多少個企業(yè)E賬戶？

答：一個企業(yè)用戶只能注冊一個企業(yè)E賬戶。

（五）什么是綁定賬戶？

答：注冊企業(yè)E賬戶成功后，企業(yè)客戶需要由一個同名銀行實體賬戶轉(zhuǎn)入資金購買產(chǎn)品。經(jīng)驗證，該賬戶為同名銀行實體賬戶后，允許資金轉(zhuǎn)入，并自動綁定該賬戶。由于企業(yè)E賬戶不提供取現(xiàn)功能，為保證客戶資金安全，資金在提取后是轉(zhuǎn)入至該綁定該賬戶的，使資金的流動形成一一對應(yīng)綁定的關(guān)系。

（六）支持綁定賬戶的銀行包括哪些？是否有轉(zhuǎn)入限額？

答：支持全國各家銀行的同名實體銀行結(jié)算賬戶。電子賬戶沒有具體的轉(zhuǎn)入限額限定，綁定賬戶轉(zhuǎn)出金額限制由轉(zhuǎn)出銀行規(guī)定。

（七）可以綁定多少個他行同名賬戶？

答：企業(yè)E賬戶只可以同時綁定一個銀行實體結(jié)算賬戶。

（八）如何轉(zhuǎn)入資金至企業(yè)E賬戶？

答：在您為企業(yè)注冊企業(yè)E賬戶完成后，會顯示您開立的電子賬戶信息，包括電子賬戶的賬戶號、開戶行、賬戶名稱。若客戶您還沒有從同名的銀行實體賬戶轉(zhuǎn)入資金，可以選擇任意的一個銀行同名實體賬戶轉(zhuǎn)入一筆資金，形成綁定賬戶關(guān)系。綁定賬戶成功后，您只能從該綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金。您可在轉(zhuǎn)賬交易中，輸入您的收款人名稱，與您的注冊名稱即企業(yè)名稱一致，電子賬戶賬號，以及開戶行是廣東華興銀行廣州分行營業(yè)部。

（九）可以使用非綁定賬戶辦理資金轉(zhuǎn)入嗎？

答：當您首次由某個同名銀行賬戶轉(zhuǎn)入資金，并形成綁定賬戶關(guān)系后，您就只能從綁定賬戶進行資金轉(zhuǎn)入，企業(yè)E賬戶將拒絕由非綁定賬戶的資金轉(zhuǎn)入。